BIG TOKIO opera desde Buenos Aires, Argentina y Pennsylvania, Estados Unidos. Ofrecemos email marketing y SMS con Klaviyo (flows, automatizaciones y campañas), CRM y estrategia de retention para e-commerce, paid media integrado (Meta, Google, TikTok, Pinterest) y growth y revenue engine completo para marcas Shopify. Contacto: hola@bigtokio.com.
Al usar nuestros servicios, aceptás estos Términos y Condiciones junto con nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos puntos, te pedimos que no uses nuestros servicios.
Nuestros servicios se prestan únicamente a clientes que operen dentro del marco legal vigente y que proporcionen información veraz y completa. El acceso y uso de nuestros servicios es personal e intransferible. Queda prohibido usar nuestros servicios para enviar contenido ilegal, spam, malware o cualquier material que viole derechos de terceros o las políticas de uso de las plataformas involucradas (Klaviyo, Meta, Google, etc.).
Los servicios se prestan de acuerdo con el alcance definido en la propuesta o contrato firmado entre las partes. Los pagos se realizan según la modalidad acordada: retainer mensual, pago por proyecto u otra estructura definida en la propuesta. El retraso en los pagos puede derivar en la suspensión temporal de los servicios hasta regularizar la situación. El setup inicial requiere un anticipo del 50% para dar inicio a los trabajos.
Los materiales desarrollados por BIG TOKIO en el marco de los servicios (flows, templates, copies, estrategias) se distribuyen de la siguiente manera: el cliente es titular de los activos entregados (templates de email, copies, configuraciones en Klaviyo y demás piezas producidas específicamente para su marca); BIG TOKIO retiene el know-how, metodologías, frameworks y procesos internos utilizados para desarrollar dichos activos, los cuales no pueden ser reproducidos, revendidos ni utilizados por el cliente fuera del contexto de los servicios contratados. Esta distribución aplica una vez que el cliente haya abonado la totalidad de los servicios correspondientes al período en cuestión. En caso de finalización anticipada del contrato con pagos pendientes, BIG TOKIO se reserva el derecho de retener la entrega de activos hasta la regularización total.
BIG TOKIO se compromete a prestar sus servicios con profesionalismo, criterio estratégico y dedicación. No nos hacemos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante o resultados no alcanzados derivados de factores externos a nuestra ejecución, como cambios en algoritmos de plataformas, variaciones del mercado o decisiones del cliente. La efectividad de las campañas y automatizaciones depende también de la información, accesos y recursos que el cliente provea oportunamente. BIG TOKIO no se responsabiliza por el uso indebido de los servicios o materiales entregados una vez finalizados los trabajos.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible intercambiada durante la relación comercial — incluyendo datos de clientes, estrategias, resultados y cualquier información marcada como confidencial. Esta obligación se mantiene vigente una vez finalizada la relación contractual.
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigencia desde su publicación en bigtokio.com. Recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al día con posibles cambios.
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República Argentina, en particular por el Código Civil y Comercial de la Nación (CCCN) y la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos términos se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponder. Para clientes ubicados en Estados Unidos: en la medida en que la legislación aplicable lo permita, estos términos se rigen igualmente por los principios del derecho contractual federal de Estados Unidos.
Para consultas sobre estos términos escribinos a hola@bigtokio.com. Sitio web: bigtokio.com. Ubicaciones: Buenos Aires, Argentina · Pennsylvania, Estados Unidos. Última actualización: agosto 2026.